Am Anfang steht der Ortstermin. Wir sehen uns Ihr Objekt an, sprechen über Zustand, Mieterschaft und Ihre Ziele und machen Ihnen anschließend ein Angebot für die Komplettbetreuung. Danach läuft alles über uns: Mieter, Handwerker, Versorger, Abrechnung und die Planung dessen, was in den nächsten Jahren ansteht.

Der Unterscheid zu einer rein kaufmännischesn Verwaltung liegt in der Technischen Betreuung. Unsere Objektbetreuer und Ingenieure sind oft am Objekt und bringen den erfahrenen Blick mit für Themen und Lösungen, die anstehen.

Ein zufriedener Mieter ist die günstigste Form der Instandhaltung. Wer schnell eine Antwort bekommt und dessen Wohnung in Ordnung gehalten wird, kündigt seltener, meldet Schäden früher und geht sorgsamer mit dem Haus um. Genau deshalb nehmen wir Anrufe ernst, auch die kleinen.

Jedes Objekt hat bei uns einen festen Betreuer, der die Gegebenheiten vor Ort kennt. Mieter erreichen ihn, ohne sich durch eine Warteschleife zu arbeiten, und kleine Reparaturen erledigen unsere eigenen Betriebshandwerker, direkt, ohne dass daraus ein langwieriger Prozess wird. Das hält die Kosten niedrig und die Zufriedenheit hoch.

Leerstand kostet mehr als jede Mietanpassung einbringt. Wir vermieten deshalb zügig, aber nicht überstürzt, und dokumentieren Bonität, Vertragsabschluss und Übergabe so, dass Sie im Zweifel eine belastbare Grundlage haben.

Wir kennen den Lübecker Mietmarkt und wissen, welche Miete ein Objekt trägt und welche nicht. Die Auswahl der Mieter treffen wir nach Ihren Vorgaben, mit Bonitätsprüfung, Vertragsabschluss und protokollierter Wohnungsübergabe.

Erfahrung zeigt sich hier nicht in der schnellsten Vermietung, sondern in der beständigsten. Ein sorgfältig ausgewählter Mieter, der zehn Jahre bleibt, ist wirtschaftlich mehr wert als zwei Monate früher belegter Wohnraum. Mieterhöhungen setzen wir dann um, wenn sie begründet und durchsetzbar sind.

Mieten ziehen wir im SEPA-Verfahren ein, das automatisierte Mahnwesen führen wir konsequent und ohne Verzug. Betriebskostenabrechnungen erstellen wir prüfbar und fristgerecht, Gewerbeeinheiten mit Umsatzsteuer-Optierung inbegriffen.

Korrespondenz und Abrechnung übernehmen wir auf Wunsch in englischer Sprache, was für Eigentümer im Ausland regelmäßig den Ausschlag gibt.

Bevor wir eine Maßnahme vorschlagen, sehen wir uns an, was sie über die Nutzungsdauer bringt. Dach, Fenster, Heizung und Fassade hängen zusammen, und eine Reihenfolge, die das berücksichtigt, spart über die Jahre erhebliche Beträge.

Wir kümmern uns um technische Themen, bevor sie dringend werden. Bei Sanierungen suchen wir die Gesamtlösung statt der nächsten Ausbesserung, und wir begleiten die Ausführung bis zur Abnahme. Für die Umsetzung greifen wir auf ein über Jahrzehnte gewachsenes Netz aus Handwerksbetrieben und Planungsbüros aus der Region zurück, in jedem Gewerk.

Sie bekommen von uns keine Zahlenkolonne, sondern eine Einschätzung: was das Objekt trägt, was ansteht und was das für Ihr Investment bedeutet. Auf Wunsch stellen wir die Unterlagen so zusammen, dass Ihr Steuerberater daraus unmittelbar Ihre Steuererklärung anfertigen kann.

Ein Mehrfamilienhaus ist eine Kapitalanlage, und so rechnen wir auch. Wir stellen Investitionen, Mieteinnahmen und Instandhaltungsrücklage in eine gemeinsame Betrachtung und zeigen, was eine Maßnahme über die Jahre bringt. Sie entscheiden auf einer Grundlage, die Sie auch Ihrem Steuerberater vorlegen können.

Wir verwalten nicht nur fremde Häuser, wir besitzen und bewirtschaften auch einen eigenen Bestand. Was wir Ihnen empfehlen, haben wir in aller Regel selbst schon entschieden, bezahlt und über Jahre beobachtet.

Das verändert die Beratung. Wir wissen, welche Ausstattung sich im Bestand bewährt, wo Instandhaltung tatsächlich anfällt und welche Maßnahme sich über die Nutzungsdauer trägt. Diese Erfahrung stammt nicht aus einer Tabelle, sondern aus eigenen Objekten.

Viele unserer Auftraggeber wohnen nicht in Lübeck, einige nicht in Deutschland. Für sie übernehmen wir das Haus vollständig: Mieter, Handwerker, Versorger, Abrechnung und die Planung dessen, was in den nächsten Jahren ansteht.

Korrespondenz und Abrechnung führen wir auf Wunsch auf Englisch. Sie haben einen festen Ansprechpartner, erreichbar ohne Warteschleife, und bekommen Unterlagen in einer Form, mit der Ihr Steuerberater unmittelbar arbeiten kann. Entscheidungen bereiten wir so vor, dass eine kurze Rückmeldung genügt.

Durch unsere digitale Arbeitsweise sind Dokumente in Sekundenschnelle griffbereit und können direkt übermittelt werden. In Videkonferenzen erörtern wir mit unserern Eigentümern komplexe Themen anschaulich, auch ohne dass sie dafür nach Lübeck anreisen müssen.